Uspostavljanje jasnih uloga i odgovornosti, definisanje standarda i redovan monitoring su obavezni kako biste obezbedili uspešan razvoj RPA.
Upravljanje RPA projektima:
Kada kažem razvoj RPA, to se odnosi na strukturu, politike i procese koji vode i kontrolišu RPA. Dobro uspostavljena struktura je od suštinskog značaja iz više razloga:
- Smanjenje Rizika: RPA uvodi automatizaciju u ključne poslovne procese, a efikasna struktura pomaže u identifikaciji i smanjenju potencijalnih rizika. Obezbeđuje usklađenost automatizacije sa ciljevima organizacije.
- Istrajnost i Standardizacija: Održavanje konzistentnosti i standardizacije je ključno za skalabilnost, jer su standardizovani procesi lakši za reprodukovanje i modifikovanje.
- Odgovornost: Stvarajući transparentnu strukturu odgovornosti, članovi tima razumeju svoje uloge, smanjujući konfuziju i poboljšavajući saradnju.
- Usaglašenost: Mnoge industrije imaju specifične regulative i standarde za usaglašenost. RPA obezbeđuje da automatizovani procesi poštuju ove standarde, sprečavajući pravne probleme i održavajući etičku praksu.
Najbolje Prakse za Uspešan Razvoj RPA:
1. Definišite Jasne Uloge i Odgovornosti:
Ustanovite dobro definisanu organizacionu strukturu sa jasnim ulogama i odgovornostima za implementaciju i upravljanje RPA. To uključuje dodeljivanje uloga developerima, administratorima i korisnicima.
2. Postavite i Sprovodite Standarde:
Definišite i sprovodite standarde kodiranja, konvencije za imenovanje i druge najbolje prakse za razvoj RPA. Konzistentni standardi doprinose boljem kvalitetu koda, lakšem održavanju i lakšoj integraciji automatizovanih procesa. Veoma je važno pratiti standarde i zbog širenja tima, kada dođu novi članovi potrebno je da savladaju standarde okruženja i već su sposobni da održavaju stare automatizacije i lako se prilagode tekućim procesima.
3. Implementirajte Snažne Mehanizme Nadzora:
Uvedite mehanizme nadzora za praćenje automatizacija. Redovni pregledi performansi i kontinuirani nadzor osiguravaju da RPA sistemi funkcionišu kako je planirano i identifikuju oblasti za poboljšanje. Korisnici nisu uvek u mogućnosti da primete da li roboti rade kako je planirano, nekada se kvar otkrije tek nakon dužeg vremenskog perioda, zato je važno pratiti performanse kako bi se kvar što pre primetio i uklonio u najkraćem roku.
4. Uspostavite Protokole Upravljanja Promenama:
Promene su neizbežne u svakoj organizaciji. Implementirajte snažne protokole upravljanja promenama koji uključuju temeljno testiranje, dokumentaciju i komunikaciju. Ovo smanjuje greške izazvane modifikacijama automatizovanih procesa.
5. Pravite Redovne Obuke:
Održavajte tim za RPA ažuriranim putem programa obuka. Tehnologija se brzo razvija, a redovna obuka osigurava da članovi tima budu opremljeni za rad sa novim funkcijama, alatima i izazovima koji se mogu pojaviti tokom implementacije RPA.
6. Promovišite RPA na Nivou Cele Organizacije:
Periodično organizujte radionice i promovišite RPA u svim granama vaše organizacije. Mnogi timovi i pojedinci neće biti svesni da njihova organizacija ima RPA tim a mogla bi imati benefite od RPA.
7. Redovno Pregledajte i Ažurirajte Standarde RPA:
Vođenje RPA projekta nije jednokratni zadatak; trebalo bi da evoluira sa potrebama organizacije i promenama u široj RPA slici. Redovno pregledajte i ažurirajte standarde i politiku vođenja RPA kako biste bili spremni za nove izazove i kako biste dovodili nove korisnike i širili RPA uticaj.
Zaključak:
U svetu RPA, najbolja praksa služi kao vodilja koja transformiše automatizaciju iz tehničkog alata u strateško sredstvo. Pridržavanjem najboljih praksi, organizacije mogu uspostaviti snažan okvir upravljanja koji obezbeđuje uspeh i održivost njihovih RPA sistema.
